对格式条款的理解发生争议，消费者主张依照民法典第四百九十八条规定进行解释，经营者以其享有最终解释权为由进行抗辩的，人民法院对其抗辩不

即便已有明文规定，但消费者退卡仍旧难上加难，不少商家玩起了文字游戏。11月28日，北京商报记者调查发现，在各相关部门一再加强预付卡监管

健身房采用会员制，不办卡不能健身;本意只想剪一次头发，但商家会不断建议办张卡……妥协办卡时只要短短几分钟，但想退卡，却时常会被商家

最近，一些手机用户在办理靓号有关业务时遭遇套餐捆绑、诈骗犯罪等问题。《经济参考报》记者调查发现，手机靓号买卖背后渐已形成一条灰色利

退费难、诱导贷款、霸王条款、教师资格造假、虚假宣传……今年以来，在线教育市场迎来爆发式增长，但一系列乱象接连曝光于媒体，也让这个产

由于天气原因，上海迪士尼度假区(包括上海迪士尼乐园)、上海海昌海洋公园宣布于8月10日(周六)暂停开放。

在线旅游消费维权热点问题主要集中在默认搭售、霸王条款、大数据“杀熟”、订单退改、信息泄露、虚假宣传、低价陷阱、下单后涨价或无票、订单失误、旅游意外赔偿等10个方面

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