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成都市金堂县赵镇街道米家巷社区位于金堂县城以南繁华商业中心,4A级景区毗河湾一号航线波光环绕、耍都商业综合体璀璨入座、10个高品质商住小区鳞次栉比、6所教育机构雅集于斯、800余户商家(企业)星罗棋布,“15分钟生活圈”浑然天成。在这个极具城市热力与活力的社区,常年居住着3万余人,他们用市井烟火赋予公园水城幸福色彩,他们也因柴米油盐为商家(企业)提供无限商机。针对辖区商家(企业)云集、常住人口众多的特点,坚持党建引领商圈联盟发展,米家巷社区以推进“四川省第三批城乡社区治理试点项目”为契机,围绕“共建、共治、共享、共赢”理念,整合多种资源、创新治理方式,实现社区党建和商圈发展同频共振、社区治理与商企自治良性互动、居民消费与商家营销互补共赢,构建了米家巷社区商圈联盟自治互助新格局。
党建引领,勾勒商圈联盟“发展路线图”
米家巷社区商圈联盟,不只是圈内商家(企业)的简单“相加”,而是经营理念和营销渠道的深度“相融”,要实现这种转换,必须坚持党建引领。商圈联盟党支部、商圈联盟网格党支部、耍都商圈微网格党小组、临街商铺微网格党小组有序成立,让党建引领的神经末梢延伸到了每户商家(企业);诚信经营党员示范商家(企业)、参建参治标兵流动红旗、商圈联盟爱心驿站渐次挂牌,让党建文化覆盖商圈;老党员工作室、党员志愿服务队、“向阳花”智囊团等党员自治队伍积极参与对商家(企业)的教育培训、矛盾纠纷调解、特色产品推广,引导300余户商家(企业)参训参治,促成126户商家(企业)深度合作。
共建共治,描绘商居共赢“幸福同心圆”
社区搭台、商家(企业)唱戏,让商圈联盟参与社区发展治理有平台、有机会、有机制。“如何护航商圈平安,提升群众的幸福感和安全感?”米家巷社区交出了自己的答卷。社区通过定期牵头开展综合应急能力提升活动,协同辖区派出所开展群防群治、联防联控专题培训,邀请消防培训机构集中讲授防火知识,邀请社区教育学院院长讲授市场经济下商家(企业)应承担的社会责任等,提升商家(企业)应急处突能力,增强其社会责任感。针对物业公司服务水平参差不齐问题,3次召集辖区8家物业企业负责人举办能力提升沙龙,整合资源力量,着力提档升级,实现从“难治理”到“好管理”,从“单一治理”到“多元共治”,并运用相关经验辐射影响其它商家(企业),推进共建共治,提升商圈治理水平。“治安环境复杂、矛盾纠纷频发、环境卫生差……”说起之前的情况,很多人会摇头瘪嘴。由于管理不规范、服务质量跟不上,商圈乱象曾经一度困扰着社区居民。通过社区、商家(企业)、执法部门、社会组织“四方联动”、共建共治,妥善解决了占道经营、噪音油烟扰民、恶性竞争等问题,实现了商圈由“政府管”到“自己管”的转变。疫情期间,米家巷100余家商家(企业)自发成立“红色商圈志愿服务队”,为疫情防控提供人力、物力支援,由“要我参与”变为“我要参与”,放弃个体“小算盘”,融入社区“大家庭”,成为疫情防控重要力量。
通过共建共治,商家(企业)看到了社区的主动作为,广大居民看到了商家(企业)的责任担当,党群关系、商居关系、社企关系进一步融洽,扩大了各方的幸福交集。
扩圈强链,构建商家企业“营销新格局”
为实现互惠共赢,米家巷社区摒弃传统思维,联合抖音制作商,深入商家(企业)将其特色商品、产品、服务、优惠活动拍成短视频,制作成抖音,广泛宣传;制作发布米家巷商圈联盟全维度场景版图,方便消费者“按图索骥”,轻松寻到消费目的地,该图获得8300余次浏览量,反应热烈;精心印制《米家巷商圈》期刊,内容包含商圈动态、品牌推荐、商家优惠、商家招聘及社区实事,截至目前已印发3期,通过社区微信公众号及时推送线上电子版,组织居民小组长、网格员、物业公司全覆盖发放线下纸质版,达到了“引流增量”的宣传效果。为拓宽商圈合作模式和合作渠道,扩大共赢成效,米家巷社区走出辖区,联合云绣社区组织农副产品销售商到辖区各小区开展“优质农副产品推广活动”,将农村社区刚刚从田间地头采摘的新鲜蔬菜、水果“直达式”销售给城市社区居民,好评如潮。截至目前已经开展4场推广活动,累计交易量超过8000单,售出农副产品13.6吨。米家巷社区主动对接四川冲洞子酒业有限公司,邀请厂方到社区党群服务中心展销特色产品,并逐步变“展销”为“代销”,通过销售额分成,既扩大厂家销售渠道又增加社区集体收益。拓展与县总工会合作空间,在“水城劳动者之家”、“职工书屋”为前来休息的新业态工人提供咖啡、饮料和简餐的有偿服务,并承办总工会有关项目活动,实现“公益+商业”有机结合。随着“米家巷商圈联盟”品牌影响力不断增强,越来越多的商家(企业)加入商圈联盟,构建了“抱团取暖”良好格局。
凡是过往,皆为序章。下一步,米家巷商圈联盟将朝着“打破街区界限,整合多方资源,促进互利共赢,塑造特色品牌”的方向不懈前行,让商圈联盟真正“圈”出和谐幸福、“联”出无限商机。(王昱霖)