近日，由中国互联网新闻中心主办，中国网四川承办的2022年四川营商环境发展（云）论坛暨优化营商环境经验分享会落下帷幕。“成都青羊区‘三服务三提升’企业服务平台提升企业服务水平”入选区县类“便利化：服务精进改革典范”营商环境优化案例。

服务精进改革典范营商环境优化案例

今年以来，青羊区始终坚持以人民为中心的发展思想，在全区范围内常态化开展服务群众、提升满意度获得感，服务企业、提升全区营商环境建设质效，服务驻区单位、提升共建共治共享水平的“三服务三提升”行动，让城市发展更有温度、群众生活更加满意，进一步提高超大城市中心城区工作能力水平。

(资料图)

“由于上门家政服务工作内容较辛苦、工作地点较分散，我司存在家政人员招聘困难的问题，整体求职者偏少，已上岗人员易流失。”成都嘉善物业公司文先生12月初在青羊区“三服务三提升”企业服务平台发布求助帖。几天内他便收到平台方致电，告知其青羊区就业服务管理局招聘信息发布渠道及相关招聘服务平台，很好地为其扩宽招聘渠道，解决人员招聘难题。

企业有需求，政府来帮忙，政企沟通“零距离”

据了解，为提升“三服务三提升”企业服务专项行动的长效性，切实提高政府服务企业效率水平，青羊区以服务企业需求为导向，创新建立了青羊区“三服务三提升”企业服务平台，帮助企业解决生产、经营过程中遇到的困难，打通服务企业“最后一公里”。

青羊区“三服务三提升”企业服务平台

自今年6月上线以来，平台已导入青羊区辖区范围内10万余注册登记市场主体，方便企业以免注册的方式通过手机端和电脑端实时提出问题或咨询建议。经过半年多的运行，平台上已有企业提出问题、咨询或建议280条，均已全部回复解决。

青羊区“三服务三提升”企业服务平台

同时，平台着力打造“城市机会清单、企业服务、政策园地、信息发布”四大功能模块，持续更新发布惠企政策、产业活动、防疫政策等信息，现已更新政企、防疫等各类重要相关信息460余条，产业相关政策及解读35余条，城市机会清单信息10余条，实现政企联络更加畅通、响应快速、及时有效，真正实现“一站式”便捷高效服务。

青羊区城市机会清单发布

“疫情对你们有什么影响？”“经营上有什么困难，需要我们提供哪些帮助？”面对今年年初以来的常态化疫情防控形势，青羊区组建企业服务专班组走进企业，实地调研企业发展的痛点和难点，靠前一线“送服务”“送政策”，助力优化营商环境。“三服务三提升”工作开展以来，全区累计走访重点企业2246家，区领导带队走访重点企业289家，累计解决问题1064个。

群众有建议，现场来听取，搭起干群“连心桥”

今年6月，一场别开生面的坝坝会在草堂街道青羊上街336号浣花香小区院落开展。这场坝坝会不仅将省市党代会精神送进了院落，还特别将“听民意、解民忧、惠民生”的行动带到了居民中间。宣讲结束后，居民们和企业代表们诉说着自己遇到的“烦心事”，街道有关负责人现场办公，积极回应解决居民的诉求。

青羊区坝坝会

这样与居民群众对话交流，面对面倾听群众呼声的“青羊坝坝会”常常在全区67个社区接连上演，发挥社区党组织组织群众、宣传群众、凝聚群众的作用，组织社区民警、党员群众网格员、驻区单位和社会组织等力量，深入居民小区常态化听取居民群众的意见建议，回应社会关切。

沟通的渠道更接地气了，问题解决也更畅通了。青羊区群众惊喜地发现，随着一件件惠民实事落地见效，更舒适的居住条件，更高的生活品质在这里成为现实。今年以来，通过老旧小区改造项目，青羊区提升了162个涉改小区的环境氛围，推进违建拆除，拟改造低效空间5.5万平方米，新增绿植997平方米，新增景观小品527个，新增居民休闲区77个。

坝坝会现场

近期，家庭医生上门，健康服务到家的温暖守护为青羊居民拓宽了医疗健康圈，进一步增进居民健康福祉。118个家庭医生团队为居民以及老年人等重点人群打通求医的“最后一公里”，进一步增进全民健康福祉。

主动靠前服务，于细微之处显温度。未来，青羊区将继续围绕“人文青羊·航空新城”建设，紧扣“三服务三提升”行动，持续擦亮品质生活底色，提升营商环境建设质效，以提质“幸福城”满足市民群众美好生活向往。（温彩苓 图片由青羊融媒提供）